Finanzen Jobs

Customer Care Specialist * finanzen.de steht für Offenheit und Toleranz. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen jeder Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung und jeden Geschlechts. Bei unseren Stellenausschreibungen wählen wir aus Gründen des Leseflusses bei allen Personenbezeichnungen die männliche Form.

Vollzeit – Berlin – Entry-Level

Gönn’ dir finanzen.de

Unsere Branche ist vielleicht trocken – wir sind es aber nicht. Wir brennen seit über 15 Jahren fürs Business und die Idee, jedem User den passenden Versicherungsschutz zu ermöglichen. Der Weg dorthin verläuft über innovative Kampagnen, kompetente Beratung und userfreundliche IT-Lösungen. Kurz: Über die großartige Arbeit unserer 150 wundervollen Mitarbeiter. Dass uns der Teamfit besonders wichtig ist, merkst du das erste Mal im Bewerbungsprozess – spätestens aber bei unserem umfangreichen Onboarding. Du lernst nämlich nicht nur deine zukünftigen Kollegen kennen, sondern erfährst auch was die einzelnen Teams täglich leisten. Das Gefühl, der Freshman der Company zu sein, ist so nach nur einer Woche verflogen und du bist direkt gefragter Experte und Ansprechpartner beim europäischen Marktführer für Versicherungs- und Finanzleads.

Das bringst du mit

  • Hast du deiner Oma schon mal das Internet erklärt? Manchmal ist dieser Job genau so und das ist eine echte Herausforderung. Es ist aber auch super spannend und aufregend, wenn man sich dafür entscheidet die Digitalisierung der Versicherungswelt mitzugestalten und dabei erfolgreich zu sein. Genau das ist unsere Mission und dafür suchen wir dich!
  • Als Customer Care Specialist bist du bei allen telefonischen Rückfragen der erste Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden, scheust dich aber auch nicht davor, selbst zum Hörer zu greifen und Kunden anzurufen.
  • Am Telefon stellst du einen exzellenten Service sicher und sorgst somit für eine langfristige Kundenbindung sowie eine hohe Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus hilfst du uns anhand deiner Erfahrungen aus den Telefonaten, Verkaufspotentiale zu erkennen und am Ende die richtigen Dinge zu tun und nicht nur Dinge richtig zu tun. 
  • Der Job beinhaltet auch einen Anteil an B2B-Kundenakquise im Namen eines seit Jahren etablierten Marktführers. Dabei wirst du sicherlich schnell erfolgreich sein, aber natürlich auch mal keine Antwort auf deine Anrufe bekommen oder ein “Nein” hören - das gehört auch zum Job.
  • Durch deine Unterstützung kann der Vertriebsmotor erst reibungslos funktionieren und das beinhaltet auch klassische Support-Aufgaben wie beispielsweise die Erstellung von Präsentationen und Unterstützung im Projektmanagement oder KPI Controlling.
  • Die Stelle ist vorerst auf ein Jahr befristet und du bist Teil von Maikas Team. Maika ist ein strukturiertes Energiebündel, arbeitet schnell, zuverlässig und effizient und möchte dir diese Einstellung auch mitgeben. Ihr ist wichtig, dass ihr euch auf Augenhöhe begegnet, denn so können großartige Erfolge gefeiert werden.

Das erwartet dich

  • Du fragst dich, was du mitbringen musst? „Hire for attitude – train for skills“ - danach suchen wir, nach der richtigen Einstellung! Idealerweise bringst du neben deiner Freude am Kundenservice sowie der Kundenbetreuung schon erste Erfahrungen in der B2B-Akquise oder dem Vertrieb mit und wir bauen darauf auf – die Branche ist dafür jedoch irrelevant.
  • Du bist ein Kommunikationstalent! Dank deiner Berufserfahrung und deiner Leidenschaft für professionelle Beratung fällt es dir leicht, unsere Kunden, aus der eventuell etwas eingestaubten Versicherungsbranche, zu beraten. Eigentlich kann man sagen: den ganzen Tag Fragen und Herausforderungen am Telefon klären, das ist genau dein Ding!
  • Dein Lächeln, wenn du ans Telefon gehst, kann man sogar durchs Telefon hören und du stellst den Kunden bei jedem Telefonat in den Mittelpunkt. Zudem bist du ein verständnisvoller Zuhörer. 
  • Wertschätzung durch Lob, ehrliches und regelmäßiges Feedback ist dir wichtig? Uns auch! Du wirst  immer die Erwartungen an dich kennen und die notwendige Unterstützung von uns erhalten, sie zu erfüllen und sogar übertreffen zu können.
  • Was sonst noch so? Lass uns herausfinden, ob wir zueinander passen. Haben wir Lust, gemeinsam im Feierabend ein Bier zu trinken? Dann ist die halbe Miete schon drin. 
  • Feedback

    Gönn‘ dir Wertschätzung

    Wir sind ein eingeschworenes Team. In unserer Office-Zeit leisten wir nicht nur herausragende Arbeit, sondern nutzen sie auch zum gemeinsamen Kochen, Sporteln oder Bier auf unserer Spreeterrasse. Zu besonderen Anlässen schmeißen wir uns in glitzrig goldene Outfits und feiern uns auf schönen Team- und Firmenevents.

  • Events

    Gönn‘ dir Erfolg

    Unser größter Luxus ist es, mutig sein zu dürfen – selbst neue Strategien zu entwickeln, auszutesten und damit unter Umständen auf die Nase zu fallen. Wir generieren daraus wertvolle Learnings, durch die wir uns ständig weiterentwickeln. Auch im Austausch mit unseren internationalen Teams schaffen wir so Synergien, die uns langfristig Höhenflüge erlauben.

  • Benefits

    Gönn‘ dir Balance

    Familie, Freunde und Hobbys sollen in deinem Leben nicht zu kurz kommen. Deshalb gestaltest du deinen Tag bei uns frei nach deinen Wünschen. Fang früh an, komm spät ins Büro oder arbeite einfach von zu Hause – ganz wie es für dich und dein Team am besten passt. By the way: Deinen Urlaub stockst du nach Lust und Laune auf 35 Tage auf.

  • Vacation

    Gönn‘ dir Benefits

    Die üblichen Benefits sind für uns selbstverständlich. Egal ob frisches Obst, Zuschüsse zum Urban Sports Club und deiner betrieblichen Altersvorsorge, Sprachkurse oder ergonomische Büromöbel – das Wohl unserer Leute hat absolute Priorität. Deshalb hören wir uns die Wünsche unserer Mitarbeiter nicht einfach nur an, sondern setzen sie auch direkt um.



Du bekommst nicht genug von finanzen.de? Viele Wege führen zu uns und unsere Teams erzählen dir gerne ihre Geschichten. Weitere Infos über uns findest du auch bei kununu!

kununu

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Je mehr Informationen wir von dir erhalten, desto besser können wir dein Potential fürs Team erkennen und dir ein Feedback geben.

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Du bist dir nicht ganz sicher, ob diese Stelle zu dir passt? Als Alternative zur direkten Bewerbung bieten wir dir ein kurzes Telefonat mit uns an, in dem wir uns zu den Stellen und deinem Profil austauschen. Lass uns gemeinsam herausfinden, ob wir zueinander passen.

Wir sind deine Ansprechpartner:
Anja, Julian & Ella
Tel.: 030 – 319 86 19 10

* finanzen.de steht für Offenheit und Toleranz. Wir freuen uns auf Bewerbungen jeder Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung und jeden Geschlechts. Bei unseren Stellenausschreibungen wählen wir aus Gründen des Leseflusses bei allen Personenbezeichnungen die männliche Form.